Veuillez trouver, ci-après, les conditions d’expéditions, livraisons, délais et de retours :

Expéditions

Une participation aux frais de traitement et d’expédition sera imputée sur chaque commande et son montant sera automatiquement ajouté au total de la facture à régler avant livraison, et cela en fonction de la région du monde où la commande doit être livrée. Le coût de transport varie selon l’éloignement du pays destinataire. Les frais de transport applicables à la commande du client sont communiqués lors de la procédure de commande.

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Mode d'expédition

Les frais de préparation et d'expédition de votre commande sont forfaitaires. Le prix de ce forfait varie selon la zone d'expédition. Pour en connaître le montant, veuillez vous reporter au tableau ci-dessous.

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Le colis vous sera remis contre une signature de votre part et sur présentation d'une pièce d'identité.

Dès la prise en charge de votre colis dans le réseau Chronopost, vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site de notre partenaire Chronopost.

Tarifs

Colissimo Expert : Livraison offerte à partir de € d'achats, en France Métropolitaine
Chronopost International :Livraison offerte à partir de € d'achats, en France Métropolitaine


Délais
Le délai d'acheminement moyen est de 24 heures ouvrés à compter de l'expédition de nos entrepôts (sur produits en stock) , en France Métropolitaine et pour toutes commandes effectuées avant 14 h 00.

Conditions à remplir pour une livraison en 24 heures/ 48 heures

• Vos achats doivent être passé sur notre site avant 14 h 00.
• Les produits achetés doivent être impérativement en stock. Si vous avez un doute sur la disponibilité de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone 02 44 68 34 60 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe en France).
• Toute commande passée le week-end ne pourra faire l'objet d'une livraison le lendemain. Cependant, veuillez noter que les transporteurs Chronopost et La Poste effectue des livraisons le Samedi matin (pour Chronopost uniquement sur demande du client), ce qui vous permet d'acheter le Vendredi (avant 14 h 00) et être livré le lendemain.
• Si vous passez une commande durant la semaine, et savez que vous n'aurez pas d'autre possibilité que le samedi pour être livré, merci de nous l'indiquer sur vos commentaires de commande. Votre colis, dans ce cas sera livré uniquement le Samedi avec notification au transporteur en "livraison le samedi".

Si votre commande contient des produits en stock et d'autres encore en achat chez notre fournisseur, vous recevrez votre colis une fois que tous vos produits seront disponibles. Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits prêts à être expédiés, nous vous conseillons d'isoler ces articles dans une commande spécifique.
Vous pouvez également contacter notre service client pour recevoir vos produits disponibles en priorité.

En cas d'absence
Un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, et votre colis (Chronopost ou Colissimo sera remis au bureau de Poste, vous avez 15 jours pour le récupérer).

Pour Chronopost International : Vous devez joindre le Service Clients de Chronopost, au 0825 801 801 (ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à 13 h, 0.15 € / mn) afin de connaître les étapes de l'acheminement de votre colis ou suivre l'acheminement sur internet.

Pour Colissimo Expert : Afin de connaître les étapes de l'acheminement de votre colis vous devez vous connecter sur internet sur le site de coliposte. Pour toutes questions, vous devez nous contacter par mail ou téléphone. Les services de la Poste ne bénéficiant pas de service téléphonique ouvert au public.


Tarifs France...
Tableau de tarification Collisimo expert France métropolitaine.

Tableau de tarification Chrono Classic France métropolitaine.

Pays/Countries	Montant commande	Frais
France métropolitaine	Jusqu'à 75 €	8,50 €
	Jusqu'à 150 €	8,00 €
	Au delà de 150 €	gratuit

Tarifs Allemagne, Belgique et Luxembourg...
Tableau de tarification Colissimo suivi International.

Tarifs Monde
Tableau de tarification Europe. (Prix Hors taxe de gazole et hors TVA)

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg
Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne
Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal
Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède et Suisse
Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
Zone 6 : Autres pays de l'Europe de l'est et Maghreb
Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient
Zone 8 : Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie

Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à notre service client :
service-client@bienetrenutri.com

Retour des produits

Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur dans les conditions suivantes :

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Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.